Politica de Privacidad

Última actualización: septiembre 2026

1. Responsable del tratamiento

Armonia Estetica Dental, S.A. (en adelante, “Armonia Dental”), con domicilio en Plaza Muxbal, Local 216, Ciudad de Guatemala, Guatemala, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Numero de telefono y/o WhatsApp
• Correo electronico
• Historial clinico y dental
• Radiografias y fotografias clinicas
• Informacion de facturacion (NIT, nombre fiscal, direccion fiscal)

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales seran utilizados para:

• Prestacion de servicios odontologicos y gestion de citas
• Elaboracion y seguimiento de planes de tratamiento dental
• Emision de facturas electronicas (FEL) segun la legislacion guatemalteca
• Comunicacion sobre citas, tratamientos y recordatorios
• Mejora de nuestros servicios y atencion al paciente

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se realiza con base en su consentimiento expreso al proporcionarnos la informacion, asi como en el cumplimiento de la relacion contractual de prestacion de servicios odontologicos. Nos apegamos a la Constitucion Politica de la Republica de Guatemala y normativa vigente en materia de proteccion de datos.

5. Proteccion de datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Los datos clinicos se almacenan en sistemas con acceso restringido y cifrado.

6. Comparticion de datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios necesarios para la atencion dental (laboratorios dentales)
• Obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes
• Emision de facturacion electronica a traves de certificadores autorizados por la SAT

Agenda en línea y cookies

Cuando solicitas una cita desde este sitio, tu nombre, teléfono, correo (opcional), el motivo de la consulta y la nota que escribas se guardan en la agenda de la clínica, alojada en Google Calendar, solo para gestionar y confirmar tu cita. No pedimos historial clínico en el formulario.

Si nos das tu consentimiento en el aviso de cookies, usamos herramientas de medición (Google Analytics y el píxel de Meta) para saber cómo se usa el sitio. Nunca enviamos a esas herramientas tus datos personales ni información de salud. Puedes rechazarlas y el sitio funciona igual.

7. Derechos del paciente

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificacion de datos inexactos
• Solicitar la eliminacion de sus datos cuando corresponda
• Revocar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos al correo info@armonia.dental o al telefono (502) 6634-1423.

8. Retencion de datos

Conservamos los datos personales y el historial clinico durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables en Guatemala, incluyendo los plazos de conservacion de expedientes clinicos.

9. Cambios a esta politica

Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica de privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta politica de privacidad, puede contactarnos en:

• Armonia Estetica Dental, S.A.
• Plaza Muxbal, Local 216, Ciudad de Guatemala
• Telefono: (502) 6634-1423
• WhatsApp: (502) 3000-9088
• Correo: info@armonia.dental